Líder de turno James Island, Charleston
Tiempo completo • Charleston
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Oportunidad de avance
Reporta a:
Gerente General
Gerente General
Propósito del trabajo:
Oportunidad de ascenso a Subgerente. Nos esforzamos por crear recuerdos positivos para todos nuestros fanáticos, por lo que buscamos empleados positivos y enérgicos que sean apasionados por la marca Dairy Queen y que brinden un servicio excepcional al cliente (fan). Establezca altos estándares para fomentar un excelente ambiente de trabajo para el equipo. Si le gusta trabajar en un entorno divertido y de ritmo rápido mientras brinda un servicio al cliente excepcional, ¡nos encantaría saber de usted! Los solicitantes deben estar ansiosos por liderar, hacer las cosas bien, ser responsables, tener propiedad de lo que hacen y ser capaces de crear sonrisas e historias para nuestros fans.
Servicio de Fans:
- Asegúrese de que el servicio de fans cumpla o supere los estándares de la empresa en todas las áreas.
- Establecer estándares para que el equipo de gestión y la tripulación manejen eficazmente las inquietudes y quejas de los clientes.
- Abordar las quejas de los clientes de manera rápida y adecuada, convirtiendo a los clientes insatisfechos en fanáticos habituales.
- Comprenda y resuelva los cuellos de botella del flujo de trabajo para mejorar la velocidad del servicio.
- Construya relaciones con los clientes que regresan o preferencian.
Normas de salud y seguridad:
- Debe ser certificable por ServSafe®.
Cualificaciones y experiencia requeridas:
- Se requiere un mínimo de 6+ meses de experiencia en restaurantes de servicio rápido de alto volumen
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Debe ser capaz de supervisar áreas específicas del negocio en un entorno de ritmo rápido
- Sólido conocimiento y aplicación de prácticas seguras de manipulación de alimentos
- Debe ser certificable por ServSafe® / estar dispuesto a obtener la certificación
- Altamente organizado y orientado a los detalles
- Trabajar bien en situaciones de presión mientras mantiene una gran actitud.
- Cómodo de pie durante todo el turno y capaz de levantar 50 libras
- Mostrar buenos modales, higiene personal adecuada y prontitud
- ¡Diviértete y mantén una actitud positiva en todo momento!
Habilidades/Competencias:
- Enfoque en el cliente: Fuertes habilidades de hospitalidad y servicio al cliente; Disfruta interactuando con los clientes.
- Entrenador y Coach: Capacidad para capacitar y entrenar a otros en los sistemas de restaurantes y las interacciones con los clientes.
- Habilidades Directivas: Experiencia en coaching de empleados y resolución de problemas de relaciones; Capacidad para motivar a un equipo y fomentar un ambiente positivo en la tienda.
- Organización y Enfoque de Objetivos: Altamente organizado y orientado a los detalles; Capaz de gestionar múltiples aspectos del negocio en un entorno de ritmo rápido.
- Competencia técnica: Familiaridad con ordenadores y sistemas de Punto de Venta.
- Flexibilidad y adaptabilidad: Voluntad de seguir instrucciones y comprometerse con los estándares DQ y OJ.
- Integridad: Honesto y digno de confianza; hace lo correcto incluso cuando nadie está mirando.
Condiciones de trabajo:
- Capacidad para actuar bajo presión en un restaurante de alto volumen, moviéndose y respondiendo rápidamente durante períodos prolongados.
- Capacidad para trabajar en varios rangos de temperatura y estar de pie durante largos períodos.
- Capacidad para levantar hasta 50 libras y trabajar alrededor de alérgenos.
Compensación: $15.00 - $17.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
¡Queremos que TÚ ayudes a difundir alegría y sonrisas!
DreamCone fue iniciado por una familia local de Charleston debido a su amor por el helado Dairy Queen y por los sentimientos nostálgicos que tienen cada vez que pasan por cualquier ubicación de Dairy Queen. Parece que la mayoría de la gente puede contarte una historia sobre crecer y profundizar en su sabor de helado favorito o Blizzard en su ciudad natal, Dairy Queen. ¡Únase a nosotros y ayude a poner sonrisas en los rostros de personas de cualquier edad!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
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